Änderung im Hückeswagener Bürgeramt

Änderung im Hückeswagener Bürgeramt

Seit dem 1. Juli 2022 gilt eine wichtige Änderung im Hückeswagener Bürgeramt. Im Zuge der Verwaltungsreform wurde die Organisation des Amtes umstrukturiert, um eine bessere Dienstleistung für die Bürgerinnen und Bürger der Stadt zu gewährleisten. Durch diese Umstrukturierung soll die Effizienz und die Zufriedenheit der Kunden gesteigert werden. Die neue Organisationsstruktur ermöglicht es, die Anliegen der Bürger schneller und zielführender zu bearbeiten. Wir freuen uns, Ihnen diese verbesserte Dienstleistung anbieten zu können und sind zuversichtlich, dass diese Änderung einen positiven Einfluss auf die Arbeit des Bürgeramtes haben wird.

Änderung im Hückeswagener Bürgeramt: Digitale Fotos für Pass und ID ab Mai

Ab dem 1. Mai 2025 wird es für alle Behörden verpflichtend, nur noch digitale Lichtbilder entgegenzunehmen. Deshalb hat die Schloss-Stadt Hückeswagen bereits einen Self-Service-Terminal im Eingangsbereich der Glashalle am Bahnhofsplatz platziert.

Das Fotoaufnahmegerät produziert in Minutenschnelle die gewünschten Fotos – inklusive aller biometrischen Daten, Gesichtsbilderkennung und Unterschriftenaufnahme. Kai Merten, Leiter des Bürgerbüros, sagt: Im Papierformat geht dann nicht mehr.

Für Fotodienstleister, die bislang bei vielen Hückeswagenern die Fotos für Reisepass oder Personalausweis erstellt haben, soll es nach Angaben von Merten in naher Zukunft eine Art Cloud-Lösung geben, mit der die Fotos hochgeladen werden und an die Behörde digital übermittelt werden können.

Der Self-Service-Terminal im Bürgerbüro

Der Nutzer wählt aus den vorgeschlagenen Motiven aus, muss noch Geburtstag und Monat eingeben und mit einem speziellen Stift, der am Gerät hängt, unterschreiben. Vorgang abschließen – und fertig ist das Prozedere. Die Daten werden automatisch gespeichert und an die Stadt geschickt.

Die weitere Bearbeitung erfolgt im Bürgerbüro. Hierfür sollten sich die Nutzer im Vorfeld einen Termin online geben lassen, um Wartezeiten zu vermeiden. Es geht aber auch weiterhin ohne Termin, indem man eine Wartemarke zieht.

Kai Merten rät: Wer aber den Fotoautomaten vorher nutzt, sollte schon fünf bis zehn Minuten früher hier erscheinen, um den Termin auch pünktlich wahrnehmen zu können.

Die neueren Geräte, die das Bundesministerium für Inneres bereits angekündigt hat, könnten auch die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern und kleinen Kindern auf dem Arm besser erfüllen. Aktuell kostet ein Foto für alle gewünschten Anträge 6,50 Euro, ab 1. Mai 2025 kostet jedes Foto für jeden Antrag sechs Euro.

Im Schnitt werden in Hückeswagen pro Jahr 2100 Personal- und Reisepässe beantragt, hinzu kommen 100 bis 200 Kinderreisepässe. Die Dokumente sind bei unter 24-Jährigen sechs Jahre gültig, bei über 24-Jährigen zehn Jahre, erläutert Merten.

Und wer mal Probleme mit dem neuen Terminal haben sollte, bekommt Hilfe von den Mitarbeitern im Bürgerbüro. Aber bitte erst mal selber ausprobieren und versuchen, rät Merten.