Düsseldorf: Ausfall des Internets in einigen Stadtteilen - Vodafone-Netzwerk betroffen

Internet-Ausfall in Düsseldorf: Vodafone-Netzwerk betroffen

Seit Mittwoch, 9. Oktober, kam es in Düsseldorf zu erheblichen Internetausfällen und -störungen. Betroffen waren Anwohner in Unterbilk, Bilk und Friedrichstadt, wie ein Sprecher des Düsseldorfer Unternehmens bestätigt.

Vom Mittwochmorgen gegen 10:25 Uhr waren bis zu 5700 Kunden von Kabel-TV, Breitband-Internet und Festnetz-Telefonie vorübergehend nicht verfügbar. Die Ursache war ein Anbindungsfehler auf genau dem unterirdischen Kabelstrang, über den diese Kunden an das Vodafone-Netz angeschlossen sind.

„Konkret wurde unsere Glasfaser-Zufuhrstrecke zu diesen Kunden in der Nähe der Düsseldorf-Arcaden beschädigt“, so der Sprecher weiter. Die Behebung dieser Störung musste dieser Kabelschaden beseitigt werden.

„Diese Reparaturarbeiten waren in der Planung und Ausführung leider sehr aufwendig“, so der Sprecher weiter. Mehrere Tiefbau- und Spleißteams haben die ganze Nacht über den zerstörten Kabelstrang wieder repariert - „das geschah Faser für Faser“.

Die ersten Kunden konnten gegen 6 Uhr das Netz wieder nutzen und seit 8:50 Uhr ist der Kabelschaden vollständig behoben. Die Kunden konnten wieder auf ihr Internet und Fernsehen zugreifen.

Das Vodafone-Netzwerk ist nun wieder vollständig verfügbar und die Kunden können wieder uneingeschränkt auf ihre Dienstleistungen zugreifen.

Die Ursache für den Ausfall wurde behoben und das Netzwerk ist wieder stabil. Die Kunden können wieder sicher auf ihre Dienstleistungen zugreifen.

Das Unternehmen Vodafone entschuldigt sich bei den betroffenen Kunden für die Unannehmlichkeiten und dankt ihnen für ihre Geduld.