Krefeld: Das Serviceportal der Stadt ist am 1. und 2. Oktober nur eingeschränkt erreichbar

Krefeld: Das Serviceportal der Stadt ist am 1. und 2. Oktober nur eingeschränkt erreichbar

Die Stadt Krefeld informiert ihre Bürgerinnen und Bürger, dass das Serviceportal der Stadt am 1. und 2. Oktober aufgrund von Wartungsarbeiten nur eingeschränkt erreichbar sein wird. In diesem Zeitraum werden einige Funktionen des Portals nicht verfügbar sein. Die Verwaltung bittet die Bevölkerung um Entschuldigung für eventuelle Unannehmlichkeiten und versichert, dass alle Anstrengungen unternommen werden, um die Arbeiten schnellstmöglich abzuschließen. Es wird empfohlen, wichtige Anliegen vor oder nach diesem Zeitraum zu bearbeiten, um Beeinträchtigungen zu minimieren.

Krefelds Serviceportal: Am 1. und 2. Oktober nur eingeschränkt erreichbar - digitales Konto als Alternative

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des städtischen Serviceportals in Krefeld werden am 1. und 2. Oktober 2024 in neue Räumlichkeiten umziehen. In dieser Zeit sind sie nur eingeschränkt erreichbar. Dies teilte die Stadt mit.

Durch den Umzug soll ein digitales Konto Behördengänge ersetzen. Dies ermöglicht es den Bürgerinnen und Bürgern, ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu klären.

Während des Umzugs wird die Telefon-Hotline 02151-860 nur eingeschränkt erreichbar sein. Rund um die Uhr stehen jedoch weitere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Im städtischen Serviceportal unter www.krefeld.de liefert Krefelds Chatbot Credo als digitaler Assistent rund um die Uhr Antworten. So können Bürgerinnen und Bürger unabhängig von den Öffnungszeiten der Stadtverwaltung ihre Anliegen schnell und unkompliziert klären.

Alternativ können E-Mails an die Adresse [email protected] gesendet oder das Online-Kontaktformular genutzt werden.

Am 4. Oktober soll wieder alles laufen. Ab Freitag, 4. Oktober, sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wieder wie gewohnt verfügbar und werden die eingegangenen Anfragen bearbeiten.

Die Stadt Krefeld bittet um Verständnis für die Einschränkungen während des Umzugs und weist auf die digitalen Lösungen als Alternative hin.