Niersexpress: Angespuckt - was eine Zugbegleiterin erlebt
Die Geschichte des Niersexpress, in dem eine Zugbegleiterin von einem Fahrgast angespuckt wurde, hat Aufsehen erregt. Ein unerhörter Vorfall, der die Sicherheit und das Wohlbefinden des Zugpersonals in den Fokus rückt. Der Zwischenfall ereignete sich während einer Routinekontrolle im Zug, als der Fahrgast aggressiv wurde und die Zugbegleiterin anspuckte. Dieses verabscheuungswürdige Verhalten löste eine Debatte über den Schutz und die Respektlosigkeit gegenüber dem Zugpersonal aus. Die Notwendigkeit von Sicherheitsmaßnahmen und Sensibilisierungskampagnen wird in Anbetracht solcher Vorfälle immer deutlicher.
„Guten Tag, einmal die Fahrkarte bitte.“ Janina Schmidt hält wenige Augenblicke später das graue Deutschlandticket im Checkkartenformat an ihren Ticketleser. Ein prüfender Blick aufs Display, dann ein „Dankeschön“. Während der Fahrgast noch sein Ticket einsteckt, prüft Schmidt schon die Fahrkarten in der nächsten Sitzreihe. Schätzungsweise 400 Mal wiederholt sie diesen Vorgang in einer Schicht. Die Kundenbetreuerin der Rhein-Ruhr-Bahn ist auf ihrer Stammstrecke zwischen Kleve und Düsseldorf unterwegs. Sie wartet, bis die Fahrgäste ihr Ticket im Portemonnaie oder in der App gefunden haben, hilft älteren Damen beim Ein- und Ausstieg mit dem Rollator oder erklärt, wo man seinen Rucksack wiederfinden könnte, den man bei der Hinfahrt liegen gelassen hat. Regelmäßig hört sie sich auch den Unmut der Fahrgäste an, wenn der Niersexpress mal wieder verspätet oder gar nicht ankommt. Auch Beleidigungen oder aggressive Fahrgäste hat sie schon erlebt. Trotzdem ist sie überzeugt: „Insgesamt ist das ein schöner Job.“
RheinRuhrBahn: Einblick in den herausfordernden Alltag einer Kundenbetreuerin
Janina Schmidt ist eine wahre Alltagsheldin im Niersexpress. Zwischen Kleve und Düsseldorf sorgt sie als Zugbegleiterin dafür, dass die Fahrgäste ihre Fahrkarten bereithalten und sicher ans Ziel gelangen. Mit Geduld und Freundlichkeit meistert sie die Herausforderungen, die der Job mit sich bringt. Ob bei Verspätungen, verlorenen Gegenständen oder unzufriedenen Fahrgästen – Schmidt behält stets einen kühlen Kopf und sorgt für einen reibungslosen Ablauf auf der Strecke.
Fahrgäste, Verspätungen und Herausforderungen: Der Job als Zugbegleiterin im Niersexpress
Als Zugbegleiterin im Niersexpress bekommt Janina Schmidt tagtäglich die unterschiedlichsten Situationen zu bewältigen. Von freundlichen Fahrgästen, die dankbar ihr Ticket entgegennehmen, bis hin zu ungeduldigen Reisenden, die sich über Verspätungen beschweren – sie ist stets zur Stelle. Mit einem Lächeln im Gesicht und einem offenen Ohr für die Anliegen der Passagiere stellt sie sicher, dass alle sicher und zufrieden an ihr Ziel gelangen. Der Job mag herausfordernd sein, aber für Janina Schmidt ist er vor allem eine Möglichkeit, anderen Menschen zu helfen und ihren Tag ein Stückchen besser zu machen.
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