Was bedeutet der Streik bei Lufthansa-Discover für die Kunden?
Die Nachricht vom Streik bei Lufthansa-Discover hat viele Kunden verunsichert. Die Frage nach den Auswirkungen auf die Flugreisen steht im Mittelpunkt des Interesses. Viele Reisende fragen sich, wie sie von diesem Streik betroffen sind und welche Folgen sie für ihre Buchungen und Reisepläne haben werden. In diesem Artikel werden wir klären, was der Streik bei Lufthansa-Discover für die Kunden bedeutet und wie sie sich auf die kommenden Flugreisen vorbereiten können.
Streik bei Lufthansa Discover: Was passiert bei ausfallenden Flügen?
Vom Dienstag bis Freitag dieser Woche streiken viele Piloten und Flugbegleiter beim Lufthansa-Ableger Discover. Das Unternehmen verurteilt den Arbeitskampf als unverantwortlich.
Kundeninformationen zu Flugausfällen und Entschädigungen
Wir erklären, was Reisende wissen müssen:
Wie erfahren Passagiere, ob ihr Flug ausfällt?
Reisende sollten ihren Flugstatus auf der Buchungsseite von Lufthansa prüfen. Betroffen sein können nur Flüge ab Frankfurt und München, von wo Discover im Auftrag von Lufthansa mit 27 Jets Flüge zu Ferienzielen anbietet. Sofern ein Flug von Discover durchgeführt wird, ist dies an Formulierungen wie Operated by Discover zu erkennen. Flugnummern von Discover fangen mit dem IATA-Code 4Y an. Tickets werden auch über die Lufthansa-Buchungsseite verkauft.
Welche Ziele fliegt Discover an?
Top-Ziele auf der Kurzstrecke sind Mallorca, Ibiza, Santorini oder Kreta. Top-Ziele auf der Langstrecke sind unter anderem Tampa und Orlando in Florida, Calgary in Kanada oder auch Windhoek in Namibia. Zu allen diesen Zielen versucht Lufthansa den kostengünstigeren Ableger Discover einzusetzen, weil bei Urlaubszielen der Preiskampf besonders hart ist.
Wird es Ersatzflüge oder Ersatztickets geben?
Es ist davon auszugehen, dass Lufthansa versucht, einige Discover-Flüge mit anderen Jets durchzuführen. Außerdem werden bei Streiks Passagiere regelmäßig auf andere Flüge umgebucht. Discover teilt den Reisenden mit: Im Falle einer Annullierung werden Sie von Discover Airlines kostenlos und in der Regel automatisch auf einen anderen Flug umgebucht.
Warum wird überhaupt gestreikt?
Vereinigung Cockpit und UFO sehen es als Provokation an, dass die 2021 gegründete Discover einen Tarifvertrag mit Verdi abgeschlossen hat, obwohl sie beide sehr viel mehr der 1900 Beschäftigten von Discover als Mitglieder haben und noch keinen Tarifvertrag unterschrieben haben. Das Unternehmen hat den Vertrag mit Verdi offensichtlich unterschrieben, um die anderen Gewerkschaften unter Druck zu setzen. Die reagieren nun umso härter.
Kann es bei einem Flugausfall eine Entschädigung geben?
Rein juristisch handelt es sich bei Streiks des Airline-Personals nicht um einen außergewöhnlichen Umstand. Somit können Flugreisende bei kurzfristigen Annullierungen und großen Verspätungen einen Anspruch auf Entschädigung geltend machen, erklärt das Fluggastrechteportal Flightright. Als große Verspätungen gelten Ankünfte am Zielort mit mindestens drei Stunden Verzug.
Die Höhe der Entschädigung hängt laut der EU-Fluggastrechte-Verordnung von der Flugstrecke ab. 250 Euro gibt es bei Strecken bis 1500 Kilometer, wenn der Flug mindestens drei Stunden Verspätung hat. Drei Stunden Verspätung bringen bei Flügen bis 3500 Kilometern 400 Euro Entschädigung, bei Langstreckenflügen ab 3500 Kilometern stehen dem Passagier 600 Euro zu.
Welche weiteren Anrechte haben Streikbetroffene?
Das Europäische Verbraucherzentrum erklärt: Fluggäste, die am Flughafen gestrandet sind, haben Anspruch auf Betreuungsleistungen wie beispielsweise kostenlose Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit sowie auf eine kostenlose Hotelunterbringung und Transfer, wenn die Weiterreise erst am nächsten Tag stattfindet.
Die Organisation warnt davor, auf eigene Faust, ohne Absprache mit einer bestreikten Airline ein Ersatzticket zu buchen. Dann könnten Passagiere keine Erstattung der Kosten verlangen.
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