Verbraucherzentrale mahnt Online-Händler Temu ab: Die Verbraucherzentrale hat den Online-Händler Temu abgemahnt, da er gegen geltendes Verbraucherrecht verstoßen haben soll. Das Unternehmen wird beschuldigt, unzulässige Klauseln in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu verwenden und Kunden somit zu benachteiligen. Die Verbraucherzentrale fordert von Temu, diese unzulässigen Klauseln umgehend zu ändern und sich an die gesetzlichen Vorgaben zu halten. Sollte der Online-Händler den Forderungen nicht nachkommen, behält sich die Verbraucherzentrale rechtliche Schritte vor. Diese Maßnahme soll dazu dienen, Verbraucher vor möglichen Täuschungen und unfairen Praktiken zu schützen und die Einhaltung der Verbraucherrechte zu gewährleisten.
Verbraucherzentrale mahnt chinesischen Online-Händler Temu ab wegen fragwürdiger Geschäftspraktiken
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat den chinesischen Online-Händler Temu abgemahnt. „Die Plattform Temu verunsichert und übervorteilt Verbraucherinnen und Verbraucher mit willkürlich erscheinenden Rabatten, fragwürdigen Bewertungen und manipulativen Designs, das muss aufhören“, sagte vzbv-Chefin Ramona Pop den Zeitungen der Funke Mediengruppe vom Dienstag. Das Unternehmen verstoße gegen EU-Verbraucherschutzgesetze und betreibe darüber hinaus Greenwashing.
Temu unter Druck: EU-Verbraucherschutzgesetze verletzt und Greenwashing betrieben
Unrechtmäßig sei etwa der Einsatz sogenannter Dark Patterns: Temu setze mit Hinweisen wie „Beeile dich! Über 126 Personen haben diesen Artikel in ihrem Warenkorb“ die Kunden unter Druck. Laut vzbv ist dies seit Inkrafttreten des EU-Gesetzes für Digitale Dienste im Februar verboten. „In Deutschland und der Europäischen Union gelten Gesetze zum Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher, an die sich alle Unternehmen halten müssen“, sagte Pop. Greenwashing, also das Werben mit falschen Klima- oder Umweltschutzversprechen, betreibe Temu etwa, indem es die Lieferung zu einer Abholstelle anstatt nach Hause als klimafreundlich anpreise.
Das steckt hinter der neuen Shopping-App „Temu“
Der vzbv verweist darauf, dass die meisten der Produkte aus China kommen. Ob der Artikel am Ende zur Abholstelle oder nach Hause geliefert wird, falle für die Klimabilanz dann kaum ins Gewicht. Insgesamt sei das gesamte Geschäftsmodell von Temu mit seinen teils extrem hohen Rabatten und Produktbewertungen in Echtzeit intransparent und kaum nachzuvollziehen. „Verbraucherinnen und Verbraucher müssen vor derartigen Geschäftspraktiken geschützt werden“, sagte Pop den Funke-Zeitungen.
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