KI-gestützter Arzttermin: Online-Portal Doctolib übernimmt Telefonassistenten

KI-gestützter Arzttermin: Online-Portal Doctolib übernimmt Telefonassistenten

Die digitale Gesundheitsversorgung erlebt einen wichtigen Schritt nach vorn. Das Online-Portal Doctolib, das sich auf die Vereinbarung von Arztterminen spezialisiert hat, übernimmt jetzt Telefonassistenten, um die Patienten besser zu unterstützen. Durch die Künstliche Intelligenz (KI) werden die Telefonassistenten in die Lage versetzt, Anrufe entgegenzunehmen und Patienten zu beraten, wenn sie einen Arzttermin vereinbaren möchten. Dieser Schritt markiert einen wichtigen Meilenstein in der digitalen Transformation der Gesundheitsversorgung. Durch die KI-gestützte Terminvereinbarung können Patienten schneller und einfacher einen Arzttermin vereinbaren, was zu einer besseren Patientenversorgung beiträgt.

Doctolib übernimmt Aaron.ai und erweitert sein Portfolio um automatisierte Telefonassistenten

Die Ärzteplattform Doctolib hat den Berliner Anbieter von KI-basierten Telefonassistenten, Aaron.ai, übernommen. Mit dieser Übernahme will Doctolib sein Portfolio erweitern und es Arztpraxen künftig ermöglichen, Termine automatisch über das Telefon organisieren zu lassen, wie Doctolib am Mittwoch mitteilte.

Zum vereinbarten Kaufpreis wurde zunächst nichts bekannt. Durch die Integration der KI-Lösung von Aaron.ai in seine Praxissoftware will Doctolib Abhilfe bei einer zentralen Herausforderung für Arztpraxen schaffen: Telefonanrufe, die im Schnitt einen Zeitaufwand von 45 Stunden im Monat bedeuten.

Die Patientinnen und Patienten können über die automatische Telefonassistenz Termine vereinbaren, absagen oder verschieben, ohne es mehrfach versuchen zu müssen oder in der Warteschleife zu landen. Aaron.ai hat die Technik unter anderem zusammen mit einer Tochtergesellschaft der Humboldt-Universität entwickelt und vertrieben.

Doctolib ist ein französisches Technikunternehmen im Gesundheitssektor. Es ist vor allem bekannt für seine Online-Terminbuchungsplattform. Durch die Übernahme von Aaron.ai will Doctolib seine Position im Gesundheitsmarkt weiter stärken.

Die Übernahme von Aaron.ai ist ein wichtiger Schritt für Doctolib, um sein Portfolio zu erweitern und den Anforderungen der Arztpraxen gerecht zu werden. Durch die Integration der KI-Lösung von Aaron.ai kann Doctolib seinen Kunden eine effizientere Terminorganisation anbieten und so die Qualität der medizinischen Versorgung verbessern.

Mit dieser Übernahme bestätigt Doctolib seine Absicht, die Zukunft der medizinischen Versorgung durch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz zu gestalten. Durch die Kombination von Doctolibs Plattform mit der KI-Lösung von Aaron.ai können Arztpraxen ihre Arbeit effizienter und effektiver organisieren.